Недавно Телеграм выпустил обновление, специально предназначенное для бизнеса. Рассказываем, как создать бизнес-аккаунт в Telegram и какие преимущества это может принести компаниям и предпринимателям при общении с клиентами.
Телеграм для бизнеса
Телеграмм для бизнеса представляет собой новый раздел в приложениях для iOS и Android. Это платная подписка с дополнительными функциями, специально разработанными для пользователей, занимающихся бизнесом. Она позволяет превратить обычный аккаунт в бизнес-профиль и открывает новые возможности для взаимодействия с клиентами.
На данный момент «Telegram для бизнеса» можно подключить, только имея стандартную премиум-подписку. Перейти на нее нужно через настройки.
Стоимость ежемесячной подписки через бот составляет 299 рублей, годовая выходит дешевле — всего 1990 рублей. Пока не сообщается, когда будет запущена отдельная подписка и сколько она будет стоить. На данный момент все возможности можно протестировать, оформив обычную подписку.
Чтобы настроить бизнес аккаунт нужно:
- Открыть Настройки
- Пролистать вниз и найти пункт «Телеграм для бизнеса»
Создание бизнес-аккаунта происходит на базе основного аккаунта, однако рекомендуется завести отдельный профиль специально для рабочих задач, чтобы избежать путаницы между личными и рабочими сообщениями.
Чем бизнес аккаунт отличается от обычного
Использование Telegram для бизнеса отличается от обычного аккаунта возможностью расширенных функций и инструментов, которые помогут повысить эффективность коммуникации с клиентами, улучшить организацию рабочих процессов и улучшить обслуживание клиентов.
Что дает новая подписка:
Часы работы. Клиенты смогут увидеть, когда ваша компания открывается и закрывается. Данный раздел отображается под ником вашего аккаунта и разделом «О себе».
Быстрые ответы. Вы можете создавать шаблоны текстовых сообщений для отправки ответов на часто задаваемые вопросы. Эта функция упрощает и ускоряет общение с покупателями.
Приветствия. С помощью этой функции можно автоматически отправлять сообщения новым клиентам.
Нет на месте. Можно заранее подготовить сообщение для клиентов, которым нравится писать смс в нерабочее время.
Адрес. В описании своего профиля вы можете оставить информацию о местонахождении бизнеса и сделать отметку на карте.
А в перспективе к бизнес-аккаунту можно будет подключить бота с поддержкой искусственного интеллекта, который сам будет взаимодействовать с аудиторией.
