FAQ про Телеграм

Телеграмм — это мобильное приложение для мгновенного обмена сообщениями в режиме онлайн. К текстовому сообщению можно прикреплять аудио и видео, файлы с документами и даже карту с геопозицией.
Телеграм — это площадка, где можно создавать каналы и делиться в них информацией с большой аудиторией.
Мессенджер устанавливается не только на смартфон, но и на компьютер и на планшет. Пользовательские данные: переписки, файлы, контакты синхронизируются на всех устройствах. Для активации аккаунта нужен только номер телефона.

В чем отличия телеграмма от ватсапа?

Телеграмм и ватсап — наиболее популярные системы обмена мгновенными сообщениями. В обеих можно переписываться, отправлять смешные картинки, звонить друзьям по видеосвязи. Но в плане реализации идеи они отличаются, хотя бы потому, что принадлежат разным владельцам.

В телеграмме можно переписываться одновременно на нескольких устройствах.
Если приложение есть на компьютере, его не нужно устанавливать на телефон, чтобы зайти в свой аккаунт.
Чаты синхронизируется на всех устройствах. И отвечать друзьям можно, хоть с планшета, хоть со смартфона.
Сообщения можно редактировать и удалять.
Картинки, видео и сообщения, которыми с вами делятся, не занимают память на телефоне, они хранятся в облаке.
В телеграмме можно отправлять документы (не более 1,5 гб)
В телеграмме много классных стикеров и можно создавать свои.

Кому нужно приложение?

Телеграм отвечает многим запросам пользователей. Так, мессенджер может пригодиться:
Людям, которые хотят поддерживать связь близкими на расстоянии. Приложение позволяет совершать звонки и отправлять сообщения из любой точки мира, где ловит интернет.
Тем, кто хочет быть в курсе новостей. Многие новостные порталы транслируют информацию в телеграмм каналы.
Предпринимателям. В телеграмме можно обмениваться документами, создавать группы и добавлять в них коллег. У мессенджера есть версия для компьютера, что тоже удобно для работы.
Блогерам и пользователям, которые хотели бы делиться мнением, впечатлениями и т.д с другими людьми. Каждый может создать свой канал и писать в нем статьи, заметки, выкладывать фотографии.

Сколько лет телеграмму

День рождения телеграмма — 14 августа 2013 г. В этот день была выпущена версия для IOS, а позднее, 20 октября — для Android.
На каких устройствах поддерживается телеграмм?
Телеграмм можно установить на любом устройстве, которое поддерживает какое-либо программное обеспечение из этого списка: Android, IOS, Windows Phone, Windows, GNU/Linux, macOS.

Кто создал Телеграмм?

Разработка принадлежит российскому предпринимателю и программисту Павлу Дурову, а также его брату Николаю.

Где сейчас команда Телеграмма?

Разработчики родом из Санкт-Петербурга, но на данный момент штаб-квартира Телеграмма находится в Дубае, потому что проект не соответствует требованиям российского закона, регулирующего данную отрасль.

Кто финансирует приложение?

На протяжении восьми лет финансированием телеграмма занимался Павел Дуров, но планируется ввести монетизацию, потому что количество пользователей уже превышает 500 миллионов, и расходов на трафик становится все больше. По словам Дурова, монетизация не скажется на качестве сервиса. https://t.me/durov_russia/29

Куда сообщить о незаконном контенте?

Служба поддержки Телеграмма не принимает жалоб на частные закрытые группы. Это личная собственность, к которой доступ имеют только владельцы. Однако о нелегальных материалах, которые публикуются в открытых каналах, сообщить можно в электронном письме на адрес abuse@telegram.org.

Что делать, если кто-то нарушает мои авторские права?

Команда Телеграмм отклоняет претензии, связанные с приватными группами, но, если ваше авторское право нарушают публичные каналы или боты, то написать об этом можно по данному адресу dmca@telegram.org.

Получается, в приложении контент могут удалить по просьбе любого пользователя?

Мессенджер забанят в магазинах приложений, если сотрудники проекта не будут удалять нелегальный контент. И чтобы обеспечить людям удобное средство коммуникации, эта мера необходима. Так что, телеграмм удаляет ботов, распространяющих стикеры, которые нарушают чьи-то авторские права.
Однако, если речь идет о мирном выражении непопулярного мнения, например, о правительстве, телеграмм предоставляет свободу слова, независимо от того, приемлемо это мнение в данной стране или нет.

Что делать, если забанили авторские стикеры или бота?

Пользователи, которые считают, что их пакет стикеров или бота заблокировали несправедливо, могут написать письмо с претензией и отправить его по адресу abuse@telegram.org.

Про возможности

Кому можно отправлять сообщения?

В телеграмме можно писать сообщения только тем, кто установил мессенджер и активировал в нем свой аккаунт. Приложение автоматически собирает список контактов из телефонной книги смартфона.

Как пользователи могут находить друг друга в телеграмме?

Находить людей в телеграмме можно не только по номеру телефона, есть еще пара способов: по юзернейму, если пользователь его установил; с помощью функции “Люди рядом” (она должна быть включена).

Как узнать активирован ли контакт из телефонной книги в телеграмме?

Все, контакты с профилями в телеграмме отображаются в записной книжке приложения.

Как пригласить друга?

Чтобы пригласить человека в телеграмм, ему нужно отправить вот эту ссылку на скачивание https://teleggid.com/skachat-telegram/

Что означают галочки в сообщениях?

Одна галочка — сообщение отправлено и ждет, пока его прочитают.

Две галочки — собеседник открыл чат и увидел сообщение

Как убрать статус онлайн?

Скрыть можно только информацию о том, когда вы заходили в телеграмм, но со статусом “в сети” сделать в настройках ничего нельзя. Мы разбирали значение и настройку статусов: https://teleggid.com/byl-nedavno-v-telegram/

Кто может видеть статус “в сети” у других пользователей?

Онлайн человек или нет можно увидеть, если он не скрыл время своего последнего пребывания в сети и не заблокировал вас.

Что такое “Люди рядом”?

“Люди рядом” — это опция, которая позволяет находить людей, которые находятся недалеко от вас, по геолокации. Можно познакомиться с кем-нибудь. Включить функцию можно в меню.

Можно ли удалять свои сообщения?

Одно из преимуществ телеграмма — возможность удаления сообщений. Можно удалить свои сообщения, чужие и любой чат полностью, если нужно.

Можно ли звонить?

В телеграмме можно не только переписываться, но и звонить, как по телефону. Еще есть возможность общаться по видеосвязи и отправлять голосовые сообщения.

Как поставить смайлик?

Смайлики могут ставиться сами. Для некоторых слов в приложении есть соответствующие эмодзи, которые всплывают, когда набирают эти слова. А еще смайлик можно выбрать из встроенного меню. Найти его можно в поле ввода сообщений, слева.

Возможно ли сохранить переписку на компьютер?

Текстовые сообщения, файлы, фотографии и видео из чатов можно перенести на компьютер.

Можно ли формировать группы, вроде “коллеги”, “друзья”, “знакомые”.

Да, в телеграм можно группировать чаты и каналы.

Как перейти на русский язык в телеграмм?

При регистрации приложение запрашивает номер телефона, и по нему автоматически определяет страну и язык. Также язык можно поменять в настройках, в соответствующем разделе.

Вопросы про аккаунт

Кто видит номер телефона?

Номер телефона пользователя видят только те, кто добавили его в контакты. В настройках приватности можно скрыть номер, тогда его не увидит вообще никто.

Что делать, если появился новый номер?

В настройках аккаунт можно привязать к другому номеру, если старый больше не актуален. Если же хочется сохранить оба номера, то можно создать еще один аккаунт и переключаться между ними. Один, например, будет для общения с друзьями, а другой для коллег по работе.

Как выйти из телеграмма?

Если по какой-то причине вам необходимо выйти из аккаунта, нужно зайти в раздел со своими личными данными, где фотография, номер телефона, затем нажать на три точки в правом верхнем углу, в меню выбрать “выход”. При выходе из аккаунта сохраняются все переписки, кроме секретных чатов, которые удаляются автоматически.

Как перенести аккаунт на новый номер?

Номер, к которому привязан аккаунт меняется без потери данных и даже секретных чатов. Нужно перейти в свой профиль, нажать на номер телефона и пройти процедуру перерегистрации.

Как удалить аккаунт?

Аккаунты в удаляются, если пользователь не заходит в телеграмм какое-то время, от 1 месяца до года. Этот промежуток можно выбрать в настройках. Для моментального удаления профиля нужно перейти по этой ссылке https://my.telegram.org/auth?to=delete

Что будет, если удалить аккаунт?

После удаления профиля данные пользователя стираются с серверов телеграмм. Восстановить потом что-то будет невозможно. Так что, стоит позаботиться заранее о том, чтобы сохранить нужные переписки, фотографии и другую информацию.

Как работает функция самоуничтожения в телеграмме?

Мессенджер не принадлежит никакой крупной организации, которая бы могла бесконечно его финансировать, поэтому для команды важно следить за расходами. Если пользователь не заходит долгое время в приложение, значит его данные занимают место на дисках телеграмма просто так. Функция самоуничтожения и существует для того, чтобы освобождать место. Итак, если не заходить в профиль от 1 месяца до года (период выбирается в настройках) он автоматически удалится.

Как включить таймер самоуничтожения мы рассказываем в статье.

Что делать, если украли телефон?

Телеграмм не собирает никакой персональной информации о пользователях, кроме номера телефон. Поэтому войти в аккаунт можно только по номеру. Поэтому в целях безопасности стоит предпринять некоторые меры:

Создать код-пароль. Это можно сделать в настройках
Включить двухэтапную авторизацию

В случае кражи телефона необходимо позвонить своему оператору, попросить, чтобы он заблокировал симку и заказать новую со старым номером на случай, если нужно будет привязать аккаунт в телеграмме к новому.
Если в телеграмме есть какие-то секретные данные, и вам бы не хотелось, чтобы у злоумышленников был к ним доступ, можно попробовать удалить аккаунт с другого устройства, на котором выполнен вход в систему.

Как завершать сеансы?

Если вам кажется, что кто-то посторонний заходит в ваш аккаунт, у вас есть возможность посмотреть список сеансов и проверить, есть ли там посторонние логины.
Но, чтобы завершать сеансы, нужно быть зарегистрированными в приложении семь дней.

Ошибка “номер телефона заблокирован” — что делать?

Если при входе телеграмм пишет, что номер заблокирован, нужно написать в службу поддержки.

Вот контакты:
recover@telegram.org

@smstelegram

Форма на официальном сайте https://telegram.org/support?setln=ru

Юзернейм

Что такое пользовательское имя и как его можно получить?

Юзернейм — это публичное имя, которое пользователь придумывает и устанавливает в настройках самостоятельно, для того, чтобы другие люди могли находить его профиль без номера телефона.

Этот адрес выглядит так: @какое-то слово в латинской раскладке.

Как работает ссылка t.me?

После того, как пользователь установит юзернейм, он сможет делиться ссылкой на свой аккаунт с другими в личных сообщениях, размещать на сайте, в блоге и так далее. Эту ссылку можно скопировать в своем профиле во вкладке “Имя пользователя”.

Какие символы можно использовать для юзернейма?

Допустимо использовать только латинские буквы обоих регистров, нижние подчеркивания и цифры. Пользовательское имя должно состоять, как минимум, из пяти символов.

Обязательно ли устанавливать имя пользователя?

Не обязательно, это имя нужно лишь для навигации, чтобы другим людям было удобно находить пользователя, если у них нет доступа к его номеру телефона.

Будет ли виден номер телефона пользователя, если найти его по юзернейму и начать с ним переписку?

Это решает пользователь. Он может включить или выключить видимость своего номера телефона для собеседников в настройках приватности.

Как убрать юзернейм?

Пользовательское имя можно удалить в любой момент. Нужно перейти в свой профиль, нажать на адрес и стереть юзернейм. После этого ссылка на аккаунт работать перестанет. Это никак не скажется на существующих чатах, они сохранятся.

Как поступить, если имя уже кем-то занято?

Если принципиально важно использовать конкретный юзернейм, но он занят, телеграмм может помочь с этой проблемой. Но в этом случае нужно, чтобы это имя было зарегистрировано на фейсбуке*, в твиттере или инстаграме*. Тогда можно воспользоваться специальным ботом @Username_bot

Что делать, если кто-то выдает себя за другого пользователя?

С данной проблемой поможет разобраться бот @NoToScam.

Каналы и группы

В чем преимущества групп в телеграмме?

У групп в телеграмме есть разные фишки:
Навигация. Можно легко найти нужное сообщение с помощью фильтров. Работают хештеги. Есть возможность установить юзернейм, по которому пользователи смогут находить группу и вступать в нее.
Настраиваемые уведомления. Оповещения можно отключить насовсем или на определенный промежуток времени.
Опция редактирования сообщений.
Важные сообщения можно закреплять, и они будут всегда на виду.
Модерация. Можно назначить администратора, который будет следить за порядком в группе.

В чем отличия групп от каналов?

В группах участники могут общаться, у каждого есть возможность отправить сообщение, картинку, видео. А в каналах делать публикации разрешено только администраторам.

Как в телеграме создавать группы?

Нужно нажать на карандаш в голубом кружке на странице с чатами, затем выбрать “Создать группу” и добавить нужных людей.

Как в группу добавлять участников и как работает ссылка-приглашение?

Добавлять участников можно через список контактов или находить их по юзернейму. Ссылка-приглашение перенаправляет пользователя в группу ее владельца. Создать такую ссылку возможно в настройках.

Кто добавляет участников в группу?

Добавлять участников в группу и исключать их могут только администраторы.

Как добавить администраторов?

Группы с большой аудиторией, как правило, нуждаются в дополнительных модераторах. Назначить себе помощников владелец сообщества может через специальный раздел. Нужно открыть вкладку информации о группе, затем в верхнем углу выбрать “Редактировать” и “Администраторы”.

Что будет с группой, если владелец удалит свой аккаунт?

Группа останется, но у ее владельца больше не будет к ней доступа и администрирование перейдет другому модератору, если он назначен заранее.

Почему в группе больше не появляются уведомления о том, что участники покидают ее?

Такие оповещения есть только в маленьких сообществах. В больших группах есть только уведомления о вступлении новых участников. Это сделано для того, чтобы не засорять группу лишними сообщениями.

Безопасность

Телеграм безопасен?

Обеспечение конфиденциальности и безопасности данных пользователя — это главная задача телеграмма. Основа мессенджера — протокол MTProto, созданном на базе надежных алгоритмов.

Как быть тревожным людям?

Те, кто особенно переживают за конфиденциальность переписок, могут общаться в секретных чатах с оконечным шифрованием. Информациях о таких беседах не сохраняется даже на серверах телеграмма. Подобные чаты уничтожаются сами по себе по истечении времени или в момент, когда пользователь выходит из личного аккаунта.

Как технически устроено шифрование в телеграмме?

В телеграмме применяется два вида шифрования. В первом данные при отправке проходят через сервер, а во втором — нет. Но в обоих случаях информация зашифрована. Шифрование сформировано на основе AES и RSA шифрований и на методе секретного обмена ключами Диффи-Хеллмана.

Почему телеграмму можно доверять?

Телеграмм ведет открытую политику. Каждый пользователь может посмотреть, как работает исходный код, протокол; проверить, скомпилированы ли скачанные приложения из ранее опубликованных кодов.

Точно ли можно доверять телеграмму?

Можно общаться только в секретных чатах. Проверить их безопасность можно по изображению ключа, оно должно быть одинаковым у вас и вашего собеседника.

Что, если кому-то удастся взломать Телеграмм?

Тот человек, у которого получится расшифровать трафик, может рассчитывать на денежный выигрыш в размере трехсот тысяч долларов.Про другие конкурсы можно прочитать тут https://core.telegram.org/contestfaq Для пользователя, который сможет найти уязвимое звено предусмотрена награда — от ста долларов до ста тысяч долларов.
Замечания насчет безопасности телеграмма можно присылать по адресу: security@telegram.org.

Гарантирует ли телеграмм стопроцентную конфиденциальность данных?

Телеграмм может отвечать только за шифрование и безопасную передачу данных. Но в случае, если устройство, на котором осуществлен вход в мессенджер, попадет в чужие руки, телеграмм ничего сделать не сможет. Это уже ответственность пользователя. Он может предпринять некоторые меры: общаться только в секретных чатах с таймером самоуничтожения, установить код блокировки, включить двухэтапную аутентификацию.

Как работает двухэтапная аутентификация?

Двухэтапную аутентификацию можно включить в настройках приложения. Она работает так: когда человек заходит в свой профиль в телеграмме, кроме проверочного кода из сообщения, ему нужно ввести пароль, который он установил заранее. Пароли постоянно забываются, поэтому стоит ввести почтовый адрес, чтобы можно было их восстанавливать.

Как включается двухэтапная авторизация?

Нужно зайти в настройки, затем нажать на кнопку “приватность и конфиденциальность”, в этом разделе найти двухэтапную аутентификацию и включить ее.

Почему нельзя пользоваться джейлбрейком и рут-правами?

Существующие операции (джейлбрейк на apple, рут-права на android), с помощью которых пользователи могут устанавливать сторонние приложения, способны сделать устройства более уязвимыми. Злоумышленникам в этом случае легче получить доступ к чужим данным. Так что, это небезопасно, и шифрование здесь бессильно.

Секретные чаты

Чем отличаются секретные чаты от обычных?

Сообщения из секретного чата могут прочитать только те люди, которые в нем участвуют, для всех остальных доступ закрыт, включая сотрудников телеграмма: переписка не попадает на сервер. Кроме того, здесь нет возможности пересылать какую-либо информацию другим пользователям. Чат остается только на том устройстве, где он был создан. И все сообщения удаляются по истечении заданного времени.

Как создается секретный чат?

Для того, чтобы добавить собеседника в секретный чат, необходимо зайти в его профиль, нажать на три точки вверху слева и выбрать пункт “Начать секретный чат”.

Полное описание секретного чата в Telegram на нашем сайте

Как работает функция самоуничтожения сообщений?

В секретном чате можно установить время, по истечении которого сообщение удалится после прочтения, это касается и текста, и фотографий, и видео — любых файлов. Кнопка таймера находится вверху переписки, она обозначается картинкой с часами.

А собеседник точно не сделает скриншот?

В секретной чате сделать скриншот невозможно, разве что сфотографировать изображение, которое вы отправили. Предотвратить это, к сожалению, телеграмм не может. Так что, перед тем, как отправлять кому-то секретные фотографии, подумайте, будет ли это безопасно для вас.

Что это за ключ в секретном чате?

По алгоритму Диффи-Хеллмана формируется ключ шифрования для секретного обмена данными. Его можно посмотреть в профиле вашего собеседника. У него должно быть идентичное изображение, если это так, то чат зашифрован корректно, и можно безопасно общаться.

Почему все чаты не могут быть секретными?

И секретные чаты и несекретные защищены шифрованием. Разница только в том, что данные из обычных чатов проходят через сервер. Но благодаря этому у пользователя есть доступ к истории сообщений на любых устройствах. А вот секретные чаты привязаны только к одному. Так что, телеграм позволяет людям самостоятельно выбрать вариант общения в зависимости от их потребностей.

Вопросы вне категорий

Почему нельзя открыть код целиком?

Телеграмм ориентирован на пользователя. А для него серверная часть кода бесполезна. Она ему не пригодится не для того, чтобы убедиться в том, что приложение скомпилировано из правильных исходных, не для того, чтобы проверить безопасность секретного чата.

Можно ли использовать личный сервер, чтобы отправлять сообщения?

Такой возможности нет. И создание каких-либо ответвлений просто приведет к тому, что пользователи попадут на разные облака. То есть, архитектура Телеграмма пока что не позволит людям корректно пользоваться личными серверами.

Можно ли пользоваться API телеграмма?

Все, кому это необходимо могут использовать протокол шифрования https://core.telegram.org/mtproto и API https://core.telegram.org/api

Есть ли у телеграмма политика конфиденциальности?

Есть, можно посмотреть тут https://telegram.org/privacy

*запрещенная в РФ организация